1.1. 香港地區可選用順豐速遞送貨上門、順豐智能櫃自取或順豐自提點自取。
2. 海外地區可以選哪些郵寄方法？
2.1. 香港以外地區，在下單時務必選取「海外郵寄」方式，我們會有專人與您聯絡及跟進送貨事宜。
3. 順豐快運須知
3.1. 下單並付款時請務必提供正確聯絡電話及送貨地址
3.2. 若因閣下填寫錯誤資料而延誤物流時間，甚至寄失，本公司恕不負責
3.3. 在確認收到款項後，貨品將於5至7個工作天內發貨。（如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請留意本頁第11項。）
3.4. 若出現缺貨情況，客戶服務同事將另行與閣下聯絡
3.5. 發貨後您將收到由順豐發出的追蹤號碼電郵及SMS，屆時請自行到所提供的網站跟進物流情況
3.6. 所有運費須由閣下（買方）預先支付或到付
3.7. 運送途中如有任何損毀，本公司一概不負責
4. 到易經生活旗艦店自取須知
4.1. 下單並付款時請務必提供正確聯絡電話
4.2. 若因閣下填寫錯誤資料而延誤取貨時間，本公司恕不負責
4.3. 在確認收到款項後，客戶服務同事將聯絡閣下，並確認自取時間
4.4. 若與客戶服務同事確認取貨時間後要作出更改，請最少提早1個工作天通知
4.5. 若因閣下未能在指定時間內（如：提早或延遲）提取貨品，或會發生未能提供貨品的情況，若有造成任何損失，本公司恕不負責
4.6. 在確認付款後，貨品將於5至7個工作天內備妥。（如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請留意本頁第11項。）
4.7. 若出現缺貨情況，客戶服務同事將另行與閣下聯絡
5. 海外郵寄須知
5.1. 如寄香港以外地區必須剔選此選項
5.2. 下單並付款時請務必提供正確聯絡電話及詳細送貨地址
5.3. 若因閣下填寫錯誤資料而延誤物流時間，甚至寄失，本公司恕不負責
5.4. 速遞公司將由本公司安排，我們會盡力選擇信譽良好的公司合作
5.5. 所有運費須由閣下（買方）預先支付或到付
5.6. 在確認付款後，客戶服務同事將與閣下聯絡有關物流的情況及運費詳情
5.7. 在確認資料後，將在5至7個工作天內發貨。（如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請留意本頁第11項。）
5.8. 發貨後會提供郵件追蹤號碼，屆時閣下可自行到所選速遞公司網站追查郵件情況
5.9. 運送途中如有任何損毀，本公司一概不負責
6. 誰支付運費？
6.1. 運費均由買方預付或到付。
7. 運費計算
7.1. 香港地區一般按重量及體積收費，詳情可參考順豐速運官網
7.2. 海外地區則視乎最終使用的速遞公司，按重量、體積及距離收費而定。
8. 一般需要多久才會收到貨物？
8.1. 香港地區大概5至7個工作天，需視乎個別產品到貨日期。（如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請留意本頁第11項。）
8.2. 海外地區要視乎當時的物流情況及距離。
9. 如何得知貨物運送狀況？
9.1. 香港地區。當敝司完成出貨程序後，您將收到電郵通知訂單狀態的更新及將獲得一組順豐單號，順豐收件後，每當有物流更新，順豐將以SMS通知閣下。
9.2. 非香港地區。當敝司完成出貨程序後，您將收到電郵通知訂單狀態的更新及獲得一個速遞追蹤號碼，您可按需要自行網上查詢物流情況。
10. 如何新增送貨地址
10.1. 登入後，您可點擊右上方的「會員中心」，並在此輸入您的通訊或送貨地址（可填多個），在下次落單時，可直接在落單頁面選擇對的送貨地址。
10.2. 您亦可在落單時輸入送貨地址並點擊儲存地址，方便以後購物時不需再次輸入地址。
11. 惡劣天氣安排
11.1. 黃色／紅色暴雨警告信號／三號或以下熱帶氣旋警告信號
11.1.1. 網店購物、客戶服務及出貨流程維持正常。
11.2. 黑色暴雨警告信號
11.2.1. 網店購物流程如常；
11.2.2. 在客戶服務部辦公時間內，若天文台宣佈將會改發黑色暴雨警告信號，客戶服務及出貨流程將在1小時內暫停；
11.2.3. 若黑色暴雨警告在客戶服務部辦公時間開始前2小時前經已生效，客戶服務及出貨流程將暫停，並於黑色暴雨警告除下後的下1個工作天恢復服務。
11.2.4. 在黑色暴雨或八號 / 九號 / 十號熱帶氣旋警告信號下，所有未發貨的貨物將視乎情況順延1至3個工作天發貨。
11.2.5. 在黑色暴雨或八號 / 九號 / 十號熱帶氣旋警告信號下，若貨物已在速遞公司 / 第三方公司手上，將視乎速遞公司或第三方公司的內部政策決定運送時間，請直接與他們聯絡以獲取最新運送情況。
11.3. 八號或以上熱帶氣旋警告信號
11.3.1. 網店購物流程如常；
11.3.2. 在客戶服務部辦公時間內，若天文台宣佈將會改發八號熱帶氣旋警告信號，客戶服務及出貨流程將在1小時內暫停；
11.3.3. 若八號熱帶氣旋警告在客戶服務部辦公時間開始前2小時經已生效，客戶服務及出貨流程將暫停，並於天文台改掛三號或以下熱帶氣旋警告信號除下後的下1個工作天後恢復服務；
11.3.4. 倘若八號熱帶氣旋警告信號除下時，客戶服務部辦公時間尚餘不足5小時，當日客戶服務及出貨流程將暫停。
11.3.5. 在黑色暴雨或八號 / 九號 / 十號熱帶氣旋警告信號下，所有未發貨的貨物將視乎情況順延1至3個工作天發貨。
11.3.6. 在黑色暴雨或八號 / 九號 / 十號熱帶氣旋警告信號下，若貨物已在速遞公司 / 第三方公司手上，將視乎速遞公司或第三方公司的內部政策決定運送時間，請直接與他們聯絡以獲取最新運送情況。
