1 如何申請退款？
1.1 所有貨品不設退款。如果閣下對收到的貨品質量不完全感到滿意，不用擔心！所有正價貨品都享有一次性的更換。閣下只可要求更換同等或更高價值的貨品。若閣下要求更換價值更高的貨品，閣下須支付貨品差額。若發現貨品質量出現問題，請先與我們聯絡。電郵：writeto@inlifegroup.com
2 退換貨品是否收費？
2.1 收到貨品後，請立即檢查及確認貨品款式、數量，若確認貨品質量出現問題，請於收到貨品後2天內以電郵形式聯絡我們，若未能在指定時間內提出及沒有合理原因，恕不受理。請勿自行寄回貨品，在與我們取得聯絡並確認後，我們會請閣下把貨品交回易經生活辦事處，您亦可把貨品以順豐寄付或掛號郵遞方式郵寄給敝司。我們收到退回之貨品後，將於7至14個工作天內安排寄出新的貨品（如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請按入查看運送服務方式第11項 - 惡劣天氣安排。），然而中途所產生的所有物流費用需由顧客預付或支付。
退貨及換貨流程
1. 如需退貨或換貨，請於收到貨品後的2天內聯絡我們，否則恕不受理。
2. 退貨前必須先電郵到writeto@inlifegroup.com 通知我們，並清楚列明您的訂單編號、需要更換的貨品和更換的原因。
3. 當我們收到您的換貨要求時，將透過電郵與您聯繫（一般請預留2個工作天）。如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請按入查看運送服務方式第11項 - 惡劣天氣安排。
4. 收到我們的回覆後，請於3天內退回貨品（公眾假期除外)，否則恕不接受。包裹內請附上一張字條，並寫上閣下的訂單編號。這將有助我們能夠更有效率地處理及安排換貨給您。
5. 退貨及換貨的來回運費需由客戶承擔。客戶必須以掛號或速遞寄付形式投寄需要退換的貨品。請緊記向您使用的快遞公司或郵局，索取投遞證明，並妥善保管，以作記錄。
6. 如貨品於退貨途中遺失，我們恕不負責。
7. 當收到閣下退回的貨品並檢查後，我們將會以電郵通知您是否獲得批准或拒絕退換。一經確認及批准後，本店將於7至14個工作天內安排寄出新貨品（如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請按入查看運送服務方式第11項 - 惡劣天氣安排。），然而中途所產生的所有物流費用需由顧客預付或支付。
下列貨品我們恕不接受換貨
- InLife精選貨品
- 減價貨品
- 貨品已被使用過、磨損、洗滌、薰香、修整或任何方式改變
- 貨品沒有原裝附上的標籤、包裝等配件
易經生活有權於毋須另行通知的情況下更改條款及細則。如果更換貨品不符合我們的準則，易經生活擁有最終退貨及更換貨品的保留權利。如有任何爭議，易經生活將擁有最終的決定權。
損壞貨品
所有貨品於寄出前都會經過仔細檢查，以確保質量沒有問題。但如遇上一些不被察覺的生產問題，請電郵至writeto@inlifegroup.com，並附上照片（一張照片為損壞部分和一張照片為整件貨品）。當收到我們的確認後，請把貨品退回，我們將承擔來回運費，並盡快安排更換貨品寄給閣下。請注意，我們只可安排更換相同款式和顏色的貨品，如果該貨品已缺貨，您將收到全額退款。
以下原因，將不能確認為有損壞的貨品：
1. 貨品寄出後，因使用、穿著或清洗所造成的損壞
2. 面積小而不明顯的污垢
3. 商品圖片僅供參考。實物與網上所顯示的顏色或質感略有差別（由於每部電子貨品的顯示器設置不同，加上每個人對顏色的深淺定義有所分別，以及拍攝時燈光效果等因素，實物顏色與照片略有差異屬正常情況。所有貨品顏色均以實物為準。）
4. 實物與網上所提供的尺寸略有誤差（因測量的方式有不同，而有機會出現不同讀數，誤差在1-1.5吋範圍內，屬於正常情況。）
